本文档详细介绍Oracle Enterprise Manager Cloud Control (EMCC)的告警管理功能，风哥教程参考Oracle官方文档EMCC部分。更多视频教程www.fgedu.net.cn
Part01-基础概念与理论知识
1.1 告警管理概述
EMCC告警管理是EMCC的核心功能之一，用于监控和管理系统告警。学习交流加群风哥微信: itpux-com
EMCC告警管理的主要特点：
- 实时告警：实时监控系统状态，及时生成告警
- 多渠道通知：支持邮件、短信、SNMP等多种通知方式
- 告警分级：根据严重程度对告警进行分级
- 告警升级：支持告警升级机制，确保重要告警得到及时处理
- 告警抑制：支持告警抑制，避免告警风暴
- 告警历史：记录告警历史，便于分析和审计
1.2 告警类型
EMCC告警的主要类型：
- 按严重程度分类：
- Critical（严重）：需要立即处理的严重问题
- Warning（警告）：需要关注但不是立即处理的问题
- Info（信息）：一般信息性告警
- Clear（清除）：告警已清除
- 按来源分类：
- 数据库告警：数据库相关的告警
- 主机告警：主机相关的告警
- 中间件告警：中间件相关的告警
- 网络告警：网络相关的告警
- 存储告警：存储相关的告警
- 按类型分类：
- 可用性告警：系统可用性相关的告警
- 性能告警：系统性能相关的告警
- 容量告警：系统容量相关的告警
- 配置告警：系统配置相关的告警
- 安全告警：系统安全相关的告警
1.3 告警机制
EMCC告警的主要机制：
- 阈值监控：根据监控指标阈值生成告警
- 状态监控：根据系统状态变化生成告警
- 事件监控：根据系统事件生成告警
- 规则匹配：根据告警规则匹配生成告警
- 自动清除：告警条件解除后自动清除告警
Part02-生产环境规划与建议
2.1 告警策略
EMCC告警管理的策略建议：
- 分层告警：根据系统重要性，设置不同的告警级别
- 关键告警优先：优先处理关键告警，确保核心业务稳定
- 合理设置阈值：根据业务特点，设置合理的告警阈值
- 定期审查：定期审查告警策略，确保告警有效
- 避免告警疲劳：避免过多无效告警，导致告警疲劳
2.2 通知配置
EMCC告警管理的通知配置建议：
- 邮件通知：配置邮件服务器，发送邮件通知
- 短信通知：配置短信网关，发送短信通知
- SNMP通知：配置SNMP Trap，发送SNMP通知
- 脚本通知：配置自定义脚本，执行自定义操作
- 多渠道通知：配置多种通知方式，确保通知送达
2.3 告警升级
EMCC告警管理的升级建议：
- 升级规则：配置告警升级规则，确保重要告警得到及时处理
- 升级时间：设置升级时间，超时后自动升级
- 升级级别：设置升级级别，逐级升级
- 升级通知：配置升级通知，通知更高级别的人员
- 升级记录：记录升级过程，便于审计
Part03-生产环境项目实施方案
EMCC告警管理的实施步骤：
- 配置通知方法：
- 配置邮件服务器
- 配置短信网关
- 配置SNMP服务器
- 配置告警规则：
- 创建告警规则
- 设置告警条件
- 设置告警阈值
- 配置告警通知：
- 配置通知方法
- 配置通知频率
- 配置通知内容
- 配置告警升级：
- 配置升级规则
- 配置升级时间
- 配置升级通知
- 配置告警抑制：
- 配置抑制规则
- 配置抑制时间
- 配置抑制条件
- 测试验证：
- 测试告警生成
- 测试告警通知
- 测试告警升级
Part04-生产案例与实战讲解
4.1 配置邮件通知
# 登录EMCC控制台
# 导航到：设置 → 通知方法
# 配置邮件服务器
# 点击”添加”
# 选择类型：邮件
# 输入邮件服务器信息：
# 名称：Email Notification
# SMTP服务器：smtp.fgedu.net.cn
# SMTP端口：25
# 发件人地址：emcc@fgedu.net.cn
# 认证用户名：emcc
# 认证密码：******
# 点击”保存”
# 测试邮件通知
# 点击”测试”
# 输入收件人地址：admin@fgedu.net.cn
# 点击”发送测试邮件”
# 输出日志
测试邮件发送中…
测试邮件发送成功
# 导航到：设置 → 通知方法
# 配置邮件服务器
# 点击”添加”
# 选择类型：邮件
# 输入邮件服务器信息：
# 名称：Email Notification
# SMTP服务器：smtp.fgedu.net.cn
# SMTP端口：25
# 发件人地址：emcc@fgedu.net.cn
# 认证用户名：emcc
# 认证密码：******
# 点击”保存”
# 测试邮件通知
# 点击”测试”
# 输入收件人地址：admin@fgedu.net.cn
# 点击”发送测试邮件”
# 输出日志
测试邮件发送中…
测试邮件发送成功
4.2 创建告警规则
# 登录EMCC控制台
# 导航到：设置 → 告警规则
# 创建数据库告警规则
# 点击”添加”
# 输入告警规则信息：
# 名称：数据库关键告警
# 目标类型：数据库实例
# 点击”下一步”
# 选择告警条件
# 选择以下度量：
# – CPU使用率(%)
# – 表空间使用率(%)
# – 会话数
# – 数据库状态
# 点击”下一步”
# 设置告警阈值
# CPU使用率：
# 警告阈值：80%
# 严重阈值：95%
# 表空间使用率：
# 警告阈值：85%
# 严重阈值：95%
# 会话数：
# 警告阈值：80%的最大会话数
# 严重阈值：95%的最大会话数
# 点击”下一步”
# 配置告警通知
# 选择通知方法：Email Notification
# 配置通知频率：立即通知
# 点击”保存”
# 查看告警规则
# 输出日志
告警规则列表：
– 数据库关键告警 (Critical)
– 数据库警告告警 (Warning)
– 数据库可用性告警 (Critical)
# 导航到：设置 → 告警规则
# 创建数据库告警规则
# 点击”添加”
# 输入告警规则信息：
# 名称：数据库关键告警
# 目标类型：数据库实例
# 点击”下一步”
# 选择告警条件
# 选择以下度量：
# – CPU使用率(%)
# – 表空间使用率(%)
# – 会话数
# – 数据库状态
# 点击”下一步”
# 设置告警阈值
# CPU使用率：
# 警告阈值：80%
# 严重阈值：95%
# 表空间使用率：
# 警告阈值：85%
# 严重阈值：95%
# 会话数：
# 警告阈值：80%的最大会话数
# 严重阈值：95%的最大会话数
# 点击”下一步”
# 配置告警通知
# 选择通知方法：Email Notification
# 配置通知频率：立即通知
# 点击”保存”
# 查看告警规则
# 输出日志
告警规则列表：
– 数据库关键告警 (Critical)
– 数据库警告告警 (Warning)
– 数据库可用性告警 (Critical)
4.3 配置告警升级
# 登录EMCC控制台
# 导航到：设置 → 告警规则 → 数据库关键告警
# 配置告警升级
# 点击”升级规则”
# 点击”添加”
# 输入升级规则信息：
# 升级时间：30分钟
# 升级级别：Level 2
# 升级通知：dba_manager@fgedu.net.cn
# 点击”保存”
# 配置第二级升级
# 点击”添加”
# 输入升级规则信息：
# 升级时间：60分钟
# 升级级别：Level 3
# 升级通知：it_director@fgedu.net.cn
# 点击”保存”
# 查看升级规则
# 输出日志
升级规则列表：
– Level 1：立即通知 → dba@fgedu.net.cn
– Level 2：30分钟后 → dba_manager@fgedu.net.cn
– Level 3：60分钟后 → it_director@fgedu.net.cn
# 导航到：设置 → 告警规则 → 数据库关键告警
# 配置告警升级
# 点击”升级规则”
# 点击”添加”
# 输入升级规则信息：
# 升级时间：30分钟
# 升级级别：Level 2
# 升级通知：dba_manager@fgedu.net.cn
# 点击”保存”
# 配置第二级升级
# 点击”添加”
# 输入升级规则信息：
# 升级时间：60分钟
# 升级级别：Level 3
# 升级通知：it_director@fgedu.net.cn
# 点击”保存”
# 查看升级规则
# 输出日志
升级规则列表：
– Level 1：立即通知 → dba@fgedu.net.cn
– Level 2：30分钟后 → dba_manager@fgedu.net.cn
– Level 3：60分钟后 → it_director@fgedu.net.cn
4.4 配置告警抑制
# 登录EMCC控制台
# 导航到：设置 → 告警抑制
# 创建告警抑制规则
# 点击”添加”
# 输入抑制规则信息：
# 名称：维护窗口抑制
# 目标类型：数据库实例
# 目标：fgedudb
# 抑制时间：2026-04-01 22:00:00 – 2026-04-02 06:00:00
# 抑制条件：所有告警
# 点击”保存”
# 查看抑制规则
# 输出日志
告警抑制规则列表：
– 维护窗口抑制 (fgedudb, 2026-04-01 22:00:00 – 2026-04-02 06:00:00)
– 备份窗口抑制 (fgedudb, 每日 02:00:00 – 04:00:00)
# 导航到：设置 → 告警抑制
# 创建告警抑制规则
# 点击”添加”
# 输入抑制规则信息：
# 名称：维护窗口抑制
# 目标类型：数据库实例
# 目标：fgedudb
# 抑制时间：2026-04-01 22:00:00 – 2026-04-02 06:00:00
# 抑制条件：所有告警
# 点击”保存”
# 查看抑制规则
# 输出日志
告警抑制规则列表：
– 维护窗口抑制 (fgedudb, 2026-04-01 22:00:00 – 2026-04-02 06:00:00)
– 备份窗口抑制 (fgedudb, 每日 02:00:00 – 04:00:00)
4.5 查看和处理告警
# 登录EMCC控制台
# 导航到：企业 → 概要 → 告警
# 查看当前告警
# 输出日志
当前告警列表：
1. [Critical] fgedudb – CPU使用率超过95%
时间：2026-04-01 10:30:00
状态：未处理
2. [Warning] fgedudb – 表空间FGEDU_DATA使用率超过85%
时间：2026-04-01 10:25:00
状态：未处理
3. [Warning] fgedudb – 会话数接近最大值
时间：2026-04-01 10:20:00
状态：未处理
# 处理告警
# 点击告警详情
# 点击”确认”
# 输入处理说明：已通知DBA处理
# 点击”保存”
# 查看告警历史
# 导航到：企业 → 概要 → 告警历史
# 输出日志
告警历史：
1. [Critical] fgedudb – CPU使用率超过95%
时间：2026-04-01 10:30:00
处理时间：2026-04-01 10:35:00
处理人：admin
处理说明：已通知DBA处理
2. [Warning] fgedudb – 表空间FGEDU_DATA使用率超过85%
时间：2026-04-01 10:25:00
处理时间：2026-04-01 10:40:00
处理人：admin
处理说明：已扩容表空间
# 导航到：企业 → 概要 → 告警
# 查看当前告警
# 输出日志
当前告警列表：
1. [Critical] fgedudb – CPU使用率超过95%
时间：2026-04-01 10:30:00
状态：未处理
2. [Warning] fgedudb – 表空间FGEDU_DATA使用率超过85%
时间：2026-04-01 10:25:00
状态：未处理
3. [Warning] fgedudb – 会话数接近最大值
时间：2026-04-01 10:20:00
状态：未处理
# 处理告警
# 点击告警详情
# 点击”确认”
# 输入处理说明：已通知DBA处理
# 点击”保存”
# 查看告警历史
# 导航到：企业 → 概要 → 告警历史
# 输出日志
告警历史：
1. [Critical] fgedudb – CPU使用率超过95%
时间：2026-04-01 10:30:00
处理时间：2026-04-01 10:35:00
处理人：admin
处理说明：已通知DBA处理
2. [Warning] fgedudb – 表空间FGEDU_DATA使用率超过85%
时间：2026-04-01 10:25:00
处理时间：2026-04-01 10:40:00
处理人：admin
处理说明：已扩容表空间
4.6 告警报表
# 登录EMCC控制台
# 导航到：报表 → 信息发布者报告
# 生成告警报表
# 选择报表类型：告警报表
# 选择时间范围：最近7天
# 选择目标：所有数据库
# 点击”生成”
# 输出日志
报表生成中…
报表生成完成
# 查看报表内容
# 输出日志
告警报表 – 最近7天
告警统计：
– Critical告警：5个
– Warning告警：20个
– Info告警：50个
告警类型分布：
– 性能告警：40%
– 容量告警：30%
– 可用性告警：20%
– 配置告警：10%
告警处理情况：
– 平均响应时间：15分钟
– 平均处理时间：30分钟
– 处理率：95%
# 导航到：报表 → 信息发布者报告
# 生成告警报表
# 选择报表类型：告警报表
# 选择时间范围：最近7天
# 选择目标：所有数据库
# 点击”生成”
# 输出日志
报表生成中…
报表生成完成
# 查看报表内容
# 输出日志
告警报表 – 最近7天
告警统计：
– Critical告警：5个
– Warning告警：20个
– Info告警：50个
告警类型分布：
– 性能告警：40%
– 容量告警：30%
– 可用性告警：20%
– 配置告警：10%
告警处理情况：
– 平均响应时间：15分钟
– 平均处理时间：30分钟
– 处理率：95%
Part05-风哥经验总结与分享
5.1 告警管理最佳实践
- 合理设置阈值：根据业务特点，设置合理的告警阈值
- 分级管理：根据告警严重程度，分级处理告警
- 及时响应：及时响应告警，快速处理问题
- 定期审查：定期审查告警策略，确保告警有效
- 避免告警疲劳：避免过多无效告警，导致告警疲劳
- 文档记录：详细记录告警处理过程
5.2 常见问题与解决方案
- 告警过多：
- 调整告警阈值
- 配置告警抑制
- 优化监控策略
- 告警未通知：
- 检查通知方法配置
- 检查邮件服务器状态
- 检查告警规则配置
- 告警误报：
- 调整告警阈值
- 优化告警条件
- 配置告警抑制
- 告警升级未生效：
- 检查升级规则配置
- 检查升级时间设置
- 检查通知方法配置
5.3 经验分享
- 提前规划：在实施前制定详细的告警管理计划
- 团队协作：告警管理需要运维和DBA的协作
- 持续改进：根据告警数据，持续改进告警策略
- 知识共享：分享告警处理经验和最佳实践
- 自动化运维：利用EMCC的自动化功能，减少人工干预
学习交流加群风哥QQ113257174
风哥提示：EMCC告警管理是确保系统稳定运行的重要手段，需要合理配置告警规则和通知方式。
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